Política de Garantía Yubi Center
En Yubi Center queremos que tengas claridad y confianza en cada compra. Por eso, todos nuestros productos y servicios cuentan con un período de garantía según su categoría.
La garantía respalda fallas propias del producto, repuesto o servicio técnico, siempre que estas sean verificadas por Yubi Center y se encuentren dentro del período establecido.
Períodos de garantía
La garantía cubre
Fallas propias del producto, repuesto o servicio técnico que sean determinadas como responsabilidad del producto o de Yubi Center, dentro del período correspondiente.
La garantía no cubre
- Golpes, caídas o roturas.
- Humedad o contacto con líquidos.
- Mal uso o manipulación.
- Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.
- Instalaciones o conexiones incorrectas.
- Daños ocasionados por variaciones de voltaje, sobretensiones, apagones u otros problemas eléctricos externos.
- Desgaste natural por uso.
- Daños ocasionados por el cliente.
¿Qué sucede si la garantía aplica?
- No realizamos devoluciones de dinero.
- Si se trata de un producto, se realizará el cambio por otro igual, sujeto a disponibilidad.
- Si se trata de una reparación, el equipo será evaluado y se corregirá la falla cuando esta corresponda al repuesto instalado o al servicio técnico realizado.
¿Detectaste una falla?
Comunícate con nosotros dentro del período de garantía a través de nuestros canales de atención.
Si estás lejos y no puedes llevar el producto inmediatamente, no te preocupes: lo importante es reportar la falla dentro del período establecido. Dejaremos constancia de tu reporte y coordinaremos contigo la revisión.
El reporte debe realizarse dentro del período de garantía y no significa que la garantía sea aprobada automáticamente. El producto o equipo deberá ser evaluado para determinar el origen de la falla.
Reportar por WhatsAppPara hacer válida tu garantía
Conserva tu comprobante de compra, caja y accesorios entregados con el producto. Estos podrán ser solicitados para verificar la compra y procesar correctamente la garantía.
Yubi Center — Comprometidos con la calidad de nuestros productos y servicios.